Warm Contact — это первый в России аутсорсинговый колл-центр, специализирующийся на ветеринарной отрасли.
Мы начали в 2014 году с одного ветеринарного центра в Перми. Сегодня — работаем с с 5 компаниями в разных регионах России, ежедневно обрабатываем более 38 000 звонков, поддерживаем ветеринарные команды и помогаем владельцам питомцев получить оперативную и качественную консультацию.
Наша задача — сделать так, чтобы каждый клиент получил грамотный ответ, запись прошла быстро и корректно, а врачи и администраторы могли сосредоточиться на своей работе без перегрузки.
Что отличает нас:
-
Узкая специализация и экспертиза — мы глубоко понимаем, как работает ветеринарная клиника, какие есть особенности коммуникации с владельцами животных, как правильно фиксировать обращения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
-
Настроенные процессы и системное обучение — у нас вы не останетесь один на один с задачей. Есть чёткие скрипты, регламенты, внутренняя база знаний и поддержка наставника.
-
Непрерывное развитие — мы сами проектируем инструменты для автоматизации (например, Telegram-боты и обучающие платформы), и даём возможность участвовать в этих проектах.
В нашей команде:
-
Более 25 специалистов из разных городов.
-
Слаженное руководство, понятная и уважительная коммуникация.
-
Теплая атмосфера, где важна не "активность ради активности", а качественная и вдумчивая работа.
Нам важно:
-
чтобы вы умеете общаться вежливо и уверенно;
-
не боитесь учиться и работать по алгоритмам;
-
у вас есть внимание к деталям и желание помогать людям.
Опыт работы в колл-центре или ветеринарии — будет плюсом, но не обязателен. Главное — желание расти и быть частью команды.
Почему стоит откликнуться:
Если вы ищете не просто удалённую подработку, а реальную, стабильную работу с ростом и смыслом — мы будем рады познакомиться.
Откликайтесь на вакансию или напишите нам, если есть вопросы.
Warm Contact — место, где забота начинается с общения.