Решение проблем технического и методологического характера внешних и внутренних пользователей сервиса Домклик (обращения и исходящие телефонные звонки) Обучение новых сотрудников Проведение коммуникаций со смежными подразделеними и командами разработки

Обязанности: анализ отказных заявок по жилищному кредитованию на предмет выявления причин отказа (ошибок при заведении/ технического сбоя в системе) с целью их устранения; методологическая поддержка кредитующих сотрудников по работе с программным обеспечением по жилищному кредитованию;

- консультация клиентов по ипотечному кредитованию в личном кабинете в чате и по телефону; - проверка представленного пакета документов для оформления заявки на ипотечный кредит; - помощь клиентам при заполнении анкеты в личном кабинете.

Консультация клиентов по ипотечным продуктам, оценка клиента как потенциального заемщика, принятие документов на заявку по ипотеке, внесение данных в АБС, сопровождение клиента до кредитной сделки

·1 Консультирование клиентов по кредитным продуктам и условиям предоставления кредитов; ·2 активные продажи кредитных продуктов в соответствии с установленной технологией продаж; ·3 проведение анализа деятельности заемщика в целях определения его кредитоспособности; ·4 оформление кредитов; ·5 формирование отчетности по выполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей; ·6 обучение сотрудников; ·7 принятие решений не регламентированных нормативной документацией (в рамках должностных обязанностей ) ·8 ведение документооборот; ·9 иные поручения связанные с исполнением должностных обязанностей.

Экономический, экономист по специальности "финансы и кредит"