Организация работ по заключению договоров об оказании услуг связи, по рассмотрению претензий абонентов, по обеспечению своевременных расчетов с пользователями, по своевременному выставлению счетов пользователям, по снижению дебиторской задолженности, по сопровождению договоров с операторами дальней связи, по обеспечению необходимыми технологиями рабочих мест по обслуживанию клиентов, по взаимодействию со структурными подразделениями Воронежского филиала в части продажи услуг и качества оказанных услуг связи. Выполнение производственных показателей по продаже услуг связи, сбору денежных средств.

Разработка и проведение маркетинговой политики филиала в области продаж услуг связи и современных телекоммуникационных услуг, создание единого многофункционального инфокоммуникационного пространства по продажам услуг связи и обслуживанию клиентов, комплексной структуры сервисного обслуживания пользователей, создание и внедрение автоматизированные рабочие места по ведению претензионной работы, что позволило оперативно проводить комплексный анализ качества и своевременно разрабатывать мероприятия для устранения выявленных недостатков. Организация работ по оптимизации существующих бизнес-процессов и участие в разработке новых по договорной деятельности, по обеспечению расчетов с пользователями и выставлению счетов пользователям, по снижению дебиторской задолженности.

Организация досудебной претензионной работы по письменным и устным заявлениям пользователей телекоммуникационных услуг связи.

Менеджмент в бизнесе, Менеджмент в бизнесе

Автоматическая электросвязь, инженер электросвязи