— Тесное взаимодействие с геймерами и игровым сообществом (анонс обновлений, работа с комментариями, анализ и передача обратной связи от игроков к разработчикам) посредством различных социальных сетей и продуктовых веб-сайтов. — Ведение и публикация постов в социальных сетях и продуктовых веб-сайтах. — Привлечение подписчиков, увеличение аудитории и повышение ее вовлеченности. — Создание контента (скриншоты, графические изображения, небольшие видеоролики для социальных сетей и сообществ).

- обработка запросов клиентов, поступающих по почте, телефону и в чат; - поддержание высокого индекса лояльности клиентов; - проведение обучающих сессий по всем тонкостям продукта для новых и действующих клиентов; - разрешение возможных сложных ситуаций; - дополнительная продажа услуг и сервисов; - работа с внутренней командой в целях оптимизации сервиса для клиентов.

- активное привлечение новых клиентов по существующей базе; - ведение первичных переговоров и заключение контрактов; - продажа существующим партнерам новых услуг; - ведение документооборота, как внутреннего, так и внешнего.

- проверка файлов после верстки по чек-листам; - высокий уровень владения русским литературным языком и владение английским языком на уровне advanced; - опыт работы в переводческой компании, знание базовых правил верстки и основ корректуры; - опыт работы в программах MS Office (Word, PowerPoint), Acrobat Professional, FineReader, Lingvo.

- обработка письменных запросов клиентов, поступающих из digital-каналов (e-mail, sms, сайт, чат, личный кабинет) в соответствии со стандартами качества обслуживания клиентов; - оперативное решение вопросов клиентов в рамках действующих полномочий; - создание положительного имиджа компании при решении конкретных обращений клиентов.

- работа в издательстве, выпускающем периодическую печатную продукцию; - вычитка текстов, устранение орфографических и пунктуационных ошибок, а также исправление недостатков смыслового и стилистического характера; - знание основ редакционной работы и порядка подготовки текстов к сдаче в публикацию; - умение грамотно построить речь и излагать мысли.

Филологический факультет, Филология