Функционал: Цифровизация бизнеса - проектирование и автоматизация процессов, в т.ч. производственных, коммерческих и кадровых Администрирование Bitrix24 (энтерпрайз, облако, >400 пользователей) - техническая поддержка пользователей - вовлечение сотрудников в работу с порталом - разработка новых инструментов - интеграции с другими инструментами (rest api) - взаимодействие с подрядчиками по кастомным доработкам (полный цикл разработки) Обучение персонала - Постановка задач и работа с проектами (Декомпозиция, Смартироване, Оценка сроков и т.д.) - Работа с корпоративным порталом Bitrix24 - Разработка регламентов и инструкций Результаты: - Всего запущено 30+ различных инструментов на базе Bitrix24 - Экономия средств от автоматизации составила более 2,5 млн руб./год - Значительно повышена прозрачность работы менеджеров благодаря внедрению различных воронок - Расширены возможности аналитики, т.к. информация стала аккумулироваться в едином пространстве и согласно заданной структуре.

Ведение от 5 до 8 проектов единовременно, в т.ч.: - Техподдержка сайта - Модернизация сайта и корпоративного портала Битрикс24 - Разработка сайта - Разработка мобильного приложения - Разработка дашбордов в MS PowerBI Функционал: - Выявление потребности и формализация функциональных требований заказчика - Подготовка план графика. Планирование этапов, сроков, результатов. Контроль и корректировка - Декомпозиция задач и их постановка. Прямое взаимодействие с техническими специалистами - Обратная связь с заказчиком. Подготовка протоколов встреч - Дополнительные продажи доработок. Аргументация оценок - Презентация проекта Результаты: Получил в работу проекты по техподдержке от другого сотрудника. Заявки, документация и прежние договорённости с Заказчиками были не упорядочены (в полном хаосе). Уже на второй месяц мне удалось ликвидировать множащийся снежный ком и перейти от клиентских угроз разрыва договора к получению оплат и новых заявок. Так же были запущены с нуля: - сайт международной транспортной компании https://trans-partner.com/ - лэндинг для энергосбытовой компании https://uralsbyt.ru/clients/uslugi-erc-uralenergosbyt-dlya-biznesa/

Функционал — все, что касается приема, обработки и исполнения заявки клиента, в том числе: 1. Разработка и развитие интернет-магазина. Доработки, обновления, продвижение. 2. Внедрение и доработки CRM Bitrix24. Подготовка техзадания, тестирование. 3. Работа с подрядчиками: - PHP и Python программисты - SMM менеджер - Директолог - Таргетолог - Графический дизайнер Переговоры и контроль работ. 4. Внедрение и контроль новых бизнес-процессов (и управляющих, и операционных) 5. Проведение собеседований, адаптация и обучение персонала 6. Проработка рекламных компаний. Бюджет, подбор инструментов и каналов, прогноз результатов, анализ 7. Настройки IP телефонии Результаты: - Перевод Логиста из excel в Логистический сервис. Перешли с планирования маршрута по районам на оптимальные по пробегу и весу маршруты. Появилась возможность онлайн видеть местонахождение экспедиторов на карте, а так же рассчитывать оплату водителей по полученным данным. - Настройка IP телефонии. Гибкие настройки маршрутизации по операторам, автоответчики. - Внедрение CRM (Bitrix24). Получили регистрацию всех взаимодействий с клиентом а так же прием заявок из разных источников в едином окне. - Запуск интернет-магазина и его продвижение. Снижение нагрузки на операторов, повышение лояльности за счет бонусной системы. Повышение продаж оборудования, за счет инструментов кросс-продаж. Сайт был запущен с минимальным бюджетом и вышел самоокупаемость менее чем через год рекламной компании .

Внедрение системы автоматизации логистики включая мобильные приложения водителей. Составление маршрутов (экспедиция по городу 60-80 точек в день), распределение грузов, поиск водителей, переговоры и заключение договоров с транспортными компаниями.

Оцифровка материалов, выполнение строительных чертежей, инженерные расчёты, оформление пояснительных записок, подбор оборудования. Не полный рабочий день.

Архитектурно строительный институт, Кафедра ВиВ, заочное отделение, Специальность – инженер-строитель

ООО "1С-Битрикс", Контент-менеджер