- Предоставление услуг on-line консультаций по вопросам администрирования в системах ДБО (Сбербанк Бизнес Онлайн и др.), порядку заполнения платежных и иных документов. - Обучения пользователей работе в системах ДБО. - Оказание практической оперативной поддержки корпоративным клиентам Банка по услугам ДБО. - Работа в автоматизированных системах банка. - Выполнение установленных нормативов и KPI. - Наставничество, обучение новых сотрудников. - Ведение отчётности. - Исполнение обязанностей начальника сектора.

Активное привлечение на обслуживание юридических лиц (Управляющие компании, ТСЖ, Ресурсоснабжающие организации) в одной из самых проблемных отраслей экономики. 901 совершенных холодных звонков, 31 успешная сделка. Был наставником 5 вновь прибывших коллег.

С сентября '14 по настоящее время Работа с претензиями клиентов по банковским картам международных платежных систем: выбираю стратегию при расследовании претензий, формирую ответы, анализирую отчет фродовой активности по картам. Отработал рекордное количество претензий, не повлекших к судебным, репутационным издержкам Банка. С января '13 по декабрь '14.. Работа по продукту - овердрафт к зарплатной банковской карте: тестировал, консультировал, проводил мероприятия по снижению просроченной задолженности, анализировал эффективность продукта. Разработал мероприятия по снижению рисков просроченной задолженности, получил опыт в системной работе и оптимизации нового банковского продукта. С января '13 по апрель'14.. Проведение тренингов,семинаров с сотрудниками банка: организовал и провел порядка 25 тренингов (общая численность участников 500 человек) в Тольятти, Самаре, Ульяновске, Пензе; Разработал тренинг по активным продажам. Благодаря тренинговой деятельности развил навык публичного выступления. С августа '12 по январь '13: Анализировал эффективность работы сервисов платежной системы, контролировал исполнение договорных обязательств, проводил учет выплат и вознаграждений согласно действующим тарифам между Банком и платежными системами. До августа 2012 г. Привлечение новых клиентов к обслуживаю: порядка 55 новых организаций стали обладателями зарплатных проектов, корпоративных банковских карт.

Привлечение юридических лиц на зарплатные проекты, корпоративные, школьные карты. За время работы: совершил порядка 5 500 "холодных" звонков; провел около 100 встреч. Привлек на обслуживание 68 юридических лиц.

Работал в архиве - выемка документов, выдача клиентам банковских карт.

Привлекал, консультировал клиентов. Подбирал кредитные продукты (потребительское и авто-кредитование, ипотека).

Финансы и кредит, Диплом экономиста